Appels frauduleux : restons vigilants

Mis à jour le 31/01/2018

La MSA d’Alsace conseille à ses adhérents de rester vigilants face aux appels et emails frauduleux qui peuvent leur être envoyés au nom de la MSA. En aucun cas la MSA ne demande d’informations confidentielles par téléphone ou par emails. Les adhérents ne doivent jamais divulguer leurs coordonnées bancaires ou personnelles et ne doivent pas donner suite à ces demandes frauduleuses.

Appels frauduleux : restons vigilants

La MSA d’Alsace conseille à ses adhérents de rester vigilants face aux appels et emails frauduleux qui peuvent leur être envoyés au nom de la MSA. En aucun cas la MSA ne demande d’informations confidentielles par téléphone ou par emails. Les adhérents ne doivent jamais divulguer leurs coordonnées bancaires ou personnelles et ne doivent pas donner suite à ces demandes frauduleuses. 
 
 
Depuis quelques semaines, la MSA d’Alsace a été informée que de plus en plus d'appels suspects émanant soit disant de salariées ou de partenaires de la MSA, réclamant aux adhérents des informations. La MSA d’Alsace confirme que ces appels sont frauduleux et qu’il ne faut en aucun cas répondre aux questions posées, ni communiquer son numéro de sécurité sociale ou ses coordonnées bancaires.
 
Parmi les courriels et appels frauduleux, les plus nombreux concernent :
 
  • des appels téléphoniques pour différents motifs : indication que le dossier personnel comporte une anomalie, indication que le contrat de frais de santé va être clos et qu'il faut recontacter la MSA via un numéro de téléphone surtaxé, demande d'informations personnelles (état civil, RIB) pour un versement d'indemnités journalières...
  • des mails provenant en apparence de l'espace internet privé de la MSA et invitant à saisir des informations personnelles pour une demande de mot de passe provisoire ou pour obtenir une carte Vitale.
 
En cas de doute, l’adhérent est prié : 
  • De contacter directement la MSA par téléphone ou via le site web http://www.msa-alsace.fr
  • De privilégier son espace sécurisé qui bénéficie d’un certificat assurant la sécurité des données. Un pictogramme doit s'afficher sous forme de cadenas en bas de votre navigateur ou à gauche de la barre d'adresse et l'adresse doit commencer automatiquement par https