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Mis à jour le 07/10/2021

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Les agences MSA vous accueillent uniquement sur rendez-vous

Pour respecter au mieux les normes sanitaires, nos accueils sont ouverts uniquement sur rendez-vous. Dans un premier temps, un rendez-vous téléphonique vous sera proposé en priorité. Si nécessaire, un rendez-vous en point d’accueil pourra vous être proposé dans le respect des règles d’hygiène et de distanciation sociale.
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Comment prendre rendez-vous ?

  • depuis la rubrique Contact & échanges dans Mon espace privé
  • par téléphone au 03 89 20 78 68

Dans la mesure du possible, nous vous invitons à vous rendre sur votre espace privé pour :  
  • Réaliser vos démarches en ligne
  • Envoyer un document
  • Echanger avec votre MSA depuis la messagerie sécurisée

Les gestes à respecter lors de mon rendez-vous

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Pour toute question relative à votre situation ou à l'étude d'un dossier, utilisez le service en ligne sécurisé d'envoi d'un message, disponible dans "Mon espace privé", rubrique "Contacts et Echanges".
 
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Utiliser l'adresse suivante en impactant vos coordonnées et votre numéro de sécurité sociale et/ou siret : depotdocument@alsace.msa.fr
 
Par courrier :
Notre adresse postale unique pour l'Alsace :
MSA d'Alsace
9 rue de Guebwiller CS 20001 
68023 Colmar Cedex
 
N° de télécopie :
03 89 20 79 00

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03 89 20 78 68

Du Lundi au Vendredi de 9h à 12h - 13h30 à 17h (16h30 le vendredi)
 
Quels sont meilleurs créneaux horaire pour nous appeler ?
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SANTE
TAPEZ 1
Votre arrêt ou accident de travail
Choix 1 
Votre carte vitale, votre CSS, vos droits et remboursements
Choix 2
Votre complémentaire santé
Choix 3 
Le contrôle médical et dentaire
Choix 4
PRESTATIONS FAMILIALES 
TAPEZ 2
 
Vos prestations famille, logement, prime d'activité ou RSA
RETRAITE
TAPEZ 3
Vous êtes déjà retraité
Choix 1
Vous préparez votre départ en retraite
Choix 2
Vous avez effectué une partie de votre carrière à l'étranger
Choix 3
COTISATIONS
TAPEZ 4
Vous êtes employeur
Choix 1
Vous êtes exploitant
Choix 2
AUTRE QUESTION
TAPEZ 5

 

AUTRES SERVICES
Cotisations 
(9h-12h 13h-17h/16h30 le vendredi)
Employeurs
03 89 20 79 37 
Exploitants
03 89 20 78 86
AGRI'ECOUTE
pour parler de vos difficultés professionnelles ou personnelles
 
09 69 39 29 19

(prix d'un appel local)
Accessible 24/24 et 7/7
Dialogue anonyme et confidentiel
Action Sociale
(8h30 -12h)
Retraités 
03 88 81 75 53 
Actifs
03 88 81 75 17 
Recouvrement
(8h30 -12h 13h30-17h)
 03 89 20 78 49
Complémentaire santé
(8h30-12h 13h30-17h)
  03 89 20 78 37 
 
 
 
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Fermetures annuelles de votre MSA d'Alsace

La MSA d'Alsace tient à informer ses adhérents qu'elle fermera exceptionnellement : 
  • Le vendredi 14 mai 2021
  • Le vendredi 12 novembre 2021
Conformément à l'avenant du 25 novembre 2010 relatif à la journée de solidarité.

L'assistance Internet

Vous avez une question sur votre espace privé ? Vous ne parvenez pas à accéder aux services en ligne ?
 

La MSA vous propose une assistance dédiée pour vos démarches en ligne. 

03 20 900 500 

Du lundi au vendredi
de 08h30 à 12h15 et de 13h30 à 16h30 


Ce service est exclusivement dédié à l’accompagnement à la connexion et à l’utilisation de votre espace privé et des services en ligne.
 

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